KarteronKarteron

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε αναλυτικές απαντήσεις για τη διαχείριση της παραγγελίας σας, τη μεταφορά, τα πρότυπα ποιότητας και τη διαδικασία επιστροφής.

Έχετε ακόμα απορίες;

Εξετάζουμε κάθε μήνυμα και απαντούμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών →
πώς επιλέγω το κατάλληλο συμπλήρωμα για μένα
Ελέγξτε τις πληροφορίες συστατικών σε κάθε σελίδα προϊόντος για να δείτε ποιο φυτικό εκχύλισμα ταιριάζει στις δικές σας καθημερινές ανάγκες. Αν έχετε συγκεκριμένες διατροφικές απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
από τι υλικά είναι φτιαγμένες οι κάψουλες
Χρησιμοποιούμε αμιγώς φυτικές κάψουλες κυτταρίνης χωρίς ζωική ζελατίνη. Το περιεχόμενο αποτελείται αποκλειστικά από αποξηραμένα εκχυλίσματα βοτάνων και μέταλλα, χωρίς τεχνητά πρόσθετα ή στεατικό μαγνήσιο.
πώς γίνεται η παράδοση σε πολυκατοικία χωρίς ασανσέρ
Ο συνεργαζόμενος διανομέας παραδίδει το δέμα στην είσοδο του διαμερίσματός σας ανεξάρτητα από τον όροφο. Μπορείτε να σημειώσετε τυχόν ιδιαιτερότητες πρόσβασης στα σχόλια της παραγγελίας σας.
ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής
Δεχόμαστε πληρωμή με αντικαταβολή με μετρητά κατά την παράδοση στον διανομέα, καθώς και τραπεζική κατάθεση στον εταιρικό μας λογαριασμό. Δεν υποστηρίζονται πληρωμές με κάρτες ή δόσεις.
πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή, εφόσον παραμένει αχρησιμοποίητο και με άθικτη την ταινία ασφαλείας. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε με ελάττωμα.
εκδίδεται τιμολόγιο για επαγγελματίες
Ναι, εκδίδουμε κανονικό τιμολόγιο πώλησης για ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Αρκεί να συμπληρώσετε το ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και την επωνυμία σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.